7 consejos de fulfillment para garantizar tu éxito en el mundo del comercio electrónico
Optimiza el sistema de fulfillment de tu empresa de comercio electrónico y convierte tu logística en una ventaja competitiva
El poder subestimado de la logística
La logística puede impulsar o destrozar tu negocio
El 12% de minoristas no son rentables debido a los costes de distribución en la logística. Por está razón, el 39,4% subcontratan a un tercero para gestionar el fulfillment.
La calidad de la entrega de pedidos se ha vuelto primordial
El 94% de consumidores culpan a los minoristas por una mala entrega de paquetes y el 80% de compradores en línea rompen una relación con una empresa por una mala experiencia de envío.
Una gestión optimizada de las devoluciones es fundamental para el éxito
El coste de la logística de las devoluciones fue de 550.000 millones de dólares en 2020 y el 57% de los minoristas afirmó que la gestión de las devoluciones tiene un impacto negativo en su negocio.
Ofrece entusiasmo a los clientes, no malas experiencias
El 73% de consumidores prefiere las marcas que personalizan la experiencia de compra. Mientras que el 40% considera que la experiencia del cliente después de la compra debe ser memorable.
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