Proveedor de fulfillment para el crecimiento de tu e-commerce

La logística es el término general para cualquier movimiento de mercancías, desde el aprovisionamiento hasta la destrucción. El fulfillment es la parte que ocurre después de que un cliente hace un pedido: almacenar, preparar, embalar, enviar y gestionar la devolución de cada pedido. Un transitario mueve palés del punto A al punto B; un proveedor de fulfillment (también llamado 3PL, o proveedor logístico externo) como byrd lleva cada pedido desde tu tienda hasta tu cliente, y de vuelta si hace falta.

Como regla general, a partir de unos 500 envíos al mes. Por debajo, gestionar los pedidos tú mismo suele seguir siendo más barato; por encima, el tiempo de embalaje, el personal y unas tarifas de envío poco ventajosas se comen tu margen. Pero la cifra no lo es todo: también importan el abastecimiento de tus productos y tu mix de producto. Y también lo que haces con el tiempo que ganas: las tiendas que externalizan pronto suelen crecer más rápido, porque el equipo trabaja en el producto en lugar de en la mesa de embalaje.

Depende del número de artículos, el peso, el embalaje, el país de destino y el método de envío, por eso byrd no tiene una tarifa plana. Recibes un presupuesto personalizado en el que cada partida aparece por separado: recepción de mercancía, almacenamiento, pick, pack, envío, devoluciones. Esta estructura se explica en nuestra página de precios, con una factura de ejemplo.

Con una de nuestras integraciones listas para usar (Shopify, Shopware, WooCommerce, PlentyONE, Billbee, Amazon y muchas más), la conexión técnica suele tardar unos minutos. En paralelo, planificas con tu onboarding manager la entrada de tu mercancía. La mayoría de los e-commerce envían su primer pedido con byrd pocas semanas después de firmar el contrato.

byrd opera centros de fulfillment en Alemania, Austria, Francia, el Reino Unido y Polonia. Desde estos centros entregamos a tus clientes en toda la UE y el Reino Unido, de forma transfronteriza y con transportistas locales en el país de destino. Todos los centros funcionan con un solo panel de control y un solo contrato; tú decides qué stock se almacena dónde.

Tu cliente registra la devolución en el portal de devoluciones con tu imagen y recibe una etiqueta. El paquete llega al almacén de byrd, se revisa y se fotografía, y ves su estado en el panel de devoluciones. La mercancía revendible se repone en stock de inmediato; todo lo demás se gestiona según tus reglas, por ejemplo se destruye o se te devuelve.

Sí. Puedes definir por envío o por defecto qué transportista envía, por ejemplo porque tus clientes están acostumbrados a DHL. Si no, byrd elige para tus envíos la opción de mejor tarifa entre más de 20 transportistas. Ambas funcionan con el mismo software y ves en todo momento qué envío viaja con quién.

Planificas los picos con antelación con tu persona de contacto: volumen esperado, entrada de mercancía, material de embalaje. byrd pone a disposición el espacio y el personal necesarios y puede repartir el volumen entre varias ubicaciones. No tienes que contratar personal temporal ni alquilar más espacio de almacenamiento, y en el panel de control ves en tiempo real si todo va según lo previsto.