Gestiona tu fulfillment de e-commerce
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Nuestra red logística consiste de más de 25 centros logísticos. Con centros de fulfillment en Alemania, los Países Bajos, Francia, el Reino Unido y Austria, disponemos de una red sólida en el corazón de Europa con una ubicación estratégicamente atractiva para el envío de paquetes en todo el mundo. En el próximo año, la red logística se ampliará y las capacidades de almacenamiento y fulfillment se expandirán. Con byrd tienes la posibilidad de almacenar tus mercancías en un almacén cerca de tus clientes para minimizar los tiempos de entrega y los costes de envío y optimizar así el rendimiento de tu servicio.
Nuestros centros logísticos están equipados con sistemas modernos de estanterías y espacios para palés, y ofrecen miles de metros cuadrados de espacio de almacenamiento. Cuando se recibe la mercancía en el almacén, nos encargamos del recuento de los productos a petición del cliente. Todas las ubicaciones logísticas tienen conexiones directas con camiones, lo que permite una entrega y un almacenamiento eficaz de las mercancías. Esto significa que los productos se pueden enviar rápidamente.
byrd cuenta con una certificación ecológica para los almacenes en Alemania, que se inspeccionan periódicamente. Esto significa que se toman todas las medidas necesarias en el almacén para evitar la contaminación o la mezcla con otros productos (también conocido como «BIO-HACCP»). Esto se aplica a todos los pasos de la cadena logística, desde la recepción de las mercancías hasta su expedición.
La certificación ecológica también es posible gracias al registro de la fecha de consumo y seguimiento de los lotes. Además, trabajamos según el concepto de «primero en entrar, primero en salir» en el almacén. Esto te permite comercializar específicamente productos que están a punto de desaparecer para librarte de las existencias antiguas.
En tu cuadro de mandos de byrd puedes comprobar los niveles de existencias de tus productos las 24 horas del día y en tiempo real. Diferenciamos el stock físico de las unidades disponibles. Con estas últimas, se tienen en cuenta los pedidos ya recibidos, evitando así que se vendan demasiados productos a través de su tienda en línea.
El software inteligente de gestión de almacenes desarrollado internamente facilita el procesamiento de grandes volúmenes de pedidos con una tasa de error muy baja. Gracias a los procesos escalables y estandarizados, tanto los pequeños como los grandes minoristas online pueden beneficiarse de una recogida de pedidos profesional y rápida.
En los centros logísticos se utilizan varios métodos de recogida de pedidos. En función de las necesidades, se utiliza la preparación de pedidos simple o múltiple. De este modo, el procesamiento de grandes lotes también puede llevarse a cabo en un corto período de tiempo.
Durante el empaquetado y traslado, prestamos atención a los altos estándares de seguridad de las mercancías. Para los productos pesados o fragiles, utilizamos doble cobertura, esto con la meta de proteger la mercancía.
Las expectativas de tus clientes son altas y estamos aquí para satisfacerlas. byrd ofrece envíos en el mismo día, de modo que los envíos nacionales se entregan en un plazo de 1 a 2 días.
La sostenibilidad es una de nuestras prioridades. Por ello, utilizamos la menor cantidad de plástico posible y solo el material de empaquetado necesario para garantizar una entrega segura al destinatario.
El empaquetado es un factor importante para el éxito en tu negocio de e-commerce. Por eso ofrecemos soluciones de empaquetado personalizadas para crear una experiencia única para sus destinatarios. Si lo deseas, puedes utilizar papel de seda, lazos de marketing para tus paquetes con fines de promoción o crear un vínculo con tus clientes. Gracias a nuestros modernos equipos en los centros logísticos, el personal del almacén puede ver qué medidas de marca son necesarias para cada pedido.
No hay problema, porque puedes entregarnos tu propio material de empaquetado para que lo utilicemos en tus pedidos.
En el panel de control, puedes seguir el estado de los pedidos en tiempo real, desde la recogida hasta la elaboración de la etiqueta de envío.
byrd garantiza un envío sin problemas en todo el mundo. No tendrás que preocuparte por los formularios de aduana. Estos se generan automáticamente a través de nuestro sistema y los documentos obligatorios (por ejemplo, la factura proforma) se añaden al envío. Una vez almacenados los datos necesarios en nuestro sistema, podrás gestionar el envío de tus pedidos a todo el mundo sin ningún esfuerzo adicional, ya que nos encargamos de todos los trámites. Ya hemos realizado envíos a más de 120 países (desde Australia hasta Chipre).
Al trabajar con varios proveedores de servicios de envío, podemos ofrecer una amplia gama de opciones de entrega: Desde envío económico, pasando por el estándar, hasta envío exprés a todo el mundo.
Dependiendo de si el envío es urgente o no, puedes elegir una opción que se ajuste a las necesidades de tus clientes y permita la máxima flexibilidad. Se trata de un factor de éxito crucial en el comercio electrónico, ya que el 41% de las personas toman su decisión de compra en línea en función de las opciones de entrega ofrecidas.
Los paquetes estándar se entregan en Austria y Alemania en un plazo de 1 a 2 días laborables y están asegurados hasta 500 euros. El plazo de entrega de los envíos exprés es de un día laborable en toda Europa y puede organizarse para envíos al extranjero si se solicita.
La flexibilidad en la elección de los socios de envío supone un menor riesgo para ti a la hora de enviar paquetes. Especialmente en temporadas altas, que son de gran importancia para los minoristas en línea, los proveedores de servicios logísticos tienden a llegar a sus límites. Esto suele provocar fallos técnicos, atascos operativos o incluso huelgas, lo que retrasaría el envío de tus pedidos y provocaría la insatisfacción del cliente. Con byrd puedes cambiar fácilmente a otros proveedores de servicios de envío y garantizar así el envío de los pedidos de la tienda en línea.
La gestión sostenible es un tema importante para y estamos convencidos de que debe desempeñar un papel responsable tanto en la logística como en el comercio electrónico es esencial. Por eso ofrecemos a los minoristas en línea la posibilidad de realizar envíos climáticamente neutros en Alemania a través de GLS.
También utilizamos nuestra tecnología para ofrecer la máxima transparencia a ti y a tus clientes en lo que respecta a los envíos. Esto quiere decir, que cuando envías tus artículos, todos los datos se devuelven automáticamente a la tienda en línea, lo que permite el seguimiento automático del envío. Por lo que tú y tu cliente pueden comprobar fácilmente dónde se encuentra el paquete en cualquier momento.
Dependiendo de tu producto, también realizamos controles de calidad (excluyendo, por ejemplo, los aparatos electrónicos). A continuación, los productos se almacenan de nuevo en el centro logístico y se actualizan las existencias. De este modo, podrás devolver rápidamente el dinero a tu cliente y garantizar su satisfacción.
En tu panel de control de byrd puedes ver todas tus devoluciones y averiguar qué clientes han devuelto algo, el estado de la mercancía y si el envío de devolución fue iniciado por el cliente o por el proveedor de servicios de transporte.
Si algo va mal en la entrega de tus pedidos, nuestro equipo de atención al cliente se encargará de resolver los problemas. Y de todo tipo de reclamaciones por daños o aclaraciones y estamos en contacto directo con nuestros socios de envío. Así que no tienes que preocuparte ni dedicarle tiempo a estos detalles. Para byrd es importante que tu empresa esté en primer plano para tus clientes y que haya una persona de contacto principal. Por esta razón, no nos comunicamos con tus clientes, sino solo contigo y con nuestros socios de envío, para encontrar soluciones.
En función de tu volumen de envíos, te proporcionaremos un gestor de cuentas personal, que estará encantado de resolver tus dudas.
Con byrd, hemos encontrado un socio que logró integrar nuestro sistema de tiendas en solo unos minutos e implementa proyectos rápidamente.
Me encanta la practicidad de byrd y el hecho de poder trabajar con un solo proveedor de fulfillment para crecer en otros países. Sin byrd, los gastos de envío destruirían mi margen de beneficio.
