Solution digitale et extensible pour la logistique eCommerce

Vous vendez, byrd s’occupe du reste. Gérez votre traitement de commandes en quelques clics et accédez à un réseau logistique extensible.
10+ centres logistiques en Europe et aux États-Unis

En savoir plus

L’offre Fulfillment de byrd

Vos avantages en un clin d’œil

  • Réseau logistique international
  • Mise à jour du stock en temps réel
  • Certifié biologique
  • Pick & Pack efficace
  • Préparation de commande adaptée
  • Emballage personnalisé
  • Partenaire d’expédition flexible
  • Options d’expédition neutres pour le climat
  • Livraison express
  • Contrôle de la qualité
  • Re-stockage
  • Gestion des retours

Stockage

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10+ centres logistiques

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Entrepôts logistiques certifiés biologiques

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Suivez vos stocks en temps réel

Plus de 10 centres de logistique en Europe et dans les États-Unis

Notre réseau logistique comprend plus de 10 centres logistiques. Avec des sites logistiques en Europe et dans les États-Unis, nous avons un solide réseau avec des emplacements stratégiquement attrayants pour la livraison de colis dans le monde entier. Au cours de la prochaine année, le réseau logistique sera élargi et les capacités de stockage et de traitement seront étendues.

Avec byrd vous avez la possibilité de stocker vos marchandises dans un centre de logistique à proximité de vos clients afin de minimiser les délais de livraison et les frais d’expédition et ainsi optimiser votre service.

Stockage professionnel sur palettes et étagères

Nos centres logistiques sont équipés de systèmes d’étagères et d’espaces de palettes modernes et offrent des milliers de mètres carrés d’espace de stockage.

Lors de la réception des marchandises dans le centre de traitement des commandes, nous pouvons compter les produits sur demande. Tous les sites logistiques disposent de liaisons directes par camion, ce qui permet une livraison et un stockage efficace des marchandises. Cela signifie que les produits peuvent être expédiés rapidement.

Les marchandises peuvent être stockées à température ambiante pour protéger les marchandises sensibles sans danger.

Stockage et expédition de produits biologiques

byrd possède des entrepôts logistiques certifiés biologiques en Allemagne qui sont soumis à des contrôles réguliers. Cela signifie que toutes les mesures nécessaires sont prises dans l’entrepôt pour éviter la contamination ou le mélange avec d’autres produits – également appelés « BIO-HACCP ». Cela affecte toutes les étapes de la chaîne logistique – de la réception des marchandises à l’expédition.

Suivi « LOT »

La certification biologique est rendue possible, entre autres, par le suivi de la date de péremption et le suivi dit LOT avec lequel les lots peuvent être suivis. Nous travaillons également dans l’entrepôt selon le principe du premier entré, premier sorti. Cela signifie que vous pouvez bientôt commercialiser des produits expirés afin de vous débarrasser des anciens stocks.

Transparence maximale : suivez l’inventaire stocké chez byrd en temps réel

Vous pouvez suvire l’inventaire de vos produits 24h / 24 et en temps réel sur notre plateforme. Nous différencions l’inventaire physique des unités encore disponibles. Avec ce dernier, les commandes déjà reçues sont prises en compte et il est donc possible d’éviter qu’un trop grand nombre de produits soient vendus via votre boutique en ligne.

Pick & Pack

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Pick & Pack efficace

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Des solutions d’emballage sur mesure

package

Emballage personnalisé

Stratégie de « pick & pack » flexible

Le logiciel de gestion intelligent des entrepôts logistiques spécialement développé facilite le traitement des volumes de commandes élevés tandis que le taux d’erreur reste très faible. Grâce aux processus évolutifs et standardisés, les petits et les grands e-commerçants peuvent bénéficier d’une préparation de commandes professionnelle et rapide.

Diverses méthodes de picking sont utilisées dans les centres logistiques. Selon les besoins, une préparation de commandes unique ou multiple est utilisée. En conséquence, le traitement d’expédition des commandes de lots importants peut être achevé en peu de temps.

Lors de l’emballage, nous respectons des normes élevées pour un transport sûr des marchandises. En plus des boîtes d’expédition simples, nous utilisons également des emballages à double arbre qui conviennent particulièrement aux produits lourds. 

Livraison le jour même

Les attentes de vos clients sont élevées – nous sommes là pour les satisfaire. byrd propose une expédition le jour même, afin que les envois nationaux soient livrés dans un délai de 1 à 2 jours.

Emballage écologique pour e-commerçants

La durabilité est également très importante pour nous. Pour cette raison, l’exécution des commandes utilise le moins de plastique possible et uniquement autant de matériaux d’emballage que nécessaire pour garantir une livraison sûre au destinataire.

Nous vous aidons à établir une marque forte et compétitive

L’emballage est un facteur important de réussite pour optimiser votre activité e-commerce. C’est pourquoi nous proposons des solutions d’emballage sur mesure pour créer une expérience client parfaite pour vos clients. Avec nous, vous pouvez utiliser du papier de soie, des arcs et des suppléments marketing pour la promotion ou la fidélisation de la clientèle pour vos colis. Grâce à notre équipement moderne dans les centres logistiques, les employés de l’entrepôt peuvent voir quelles mesures de marque sont nécessaires pour chaque commande.  

Voulez-vous utiliser de l’emballage personnalisé ?

Pas de problème, car vous pouvez nous livrer votre propre matériel d’emballage afin que nous puissions l’utiliser pour vos commandes.

Transparence maximale : suivez la préparation de commande en direct

Dans votre tableau de bord, vous pouvez suivre l’état des commandes, du picking des produits sur l’étagère à la création de l’étiquette d’expédition.

Expédition

distribution

Expédition mondiale

resource

Des partenaires logistiques flexibles

truck

Expédition neutre pour le climat

fast

Expédition express

Livraison internationale facile

byrd assure une expédition efficace dans le monde entier. Vous n’avez pas à vous soucier des formulaires douaniers. Celles-ci sont générées automatiquement par notre système et les documents obligatoires (par exemple la facture pro forma) sont ajoutés à l’envoi. Une fois que les données requises ont été enregistré dans notre système, vous pouvez gérer l’expédition mondiale de vos commandes sans effort supplémentaire, car nous nous occupons de toutes les formalités. byrd a déjà expédié dans plus de 120 pays.

Offrez à vos clients différentes options de livraison

En travaillant avec divers transporteurs partenaires, nous pouvons offrir une variété d’options d’expédition: de la livraison économique à l’expédition standard à l’expédition express mondiale.

Selon que l’envoi est critique ou non, vous pouvez choisir une option d’expédition qui répond aux besoins de vos clients et permet une flexibilité maximale. Il s’agit d’un facteur de réussite crucial dans l’e-commerce, car 41% des consommateurs prennent leur décision d’achat en ligne en fonction des options de livraison proposées.

Le délai de livraison des envois express dans toute l’Europe est d’un jour ouvrable et peut être organisé pour les envois à l’étranger sur demande.

Standard packages are delivered in Austria and Germany within 1-2 business days and are insured up to €500. The delivery time for express parcels is one working day throughout Europe and can be organised on request for overseas parcels.

Parcel with Label

Gestion fiable de la chaine logistique

La flexibilité dans la sélection des partenaires d’expédition signifie moins de risques pour vous lors de l’envoi de colis. En particulier avec les pics saisonniers, qui sont d’une grande importance pour les e-commerçants, les prestataires de services logistiques atteignent leurs limites. Cela entraîne souvent des pannes techniques, des goulots d’étranglement opérationnels ou même des grèves qui retarderaient l’envoi de vos commandes et entraîneraient l’insatisfaction des clients. Avec byrd, vous pouvez facilement passer à d’autres prestataires de services d’expédition et ainsi assurer l’expédition des commandes en ligne.

Expédition neutre pour le climat

Le commerce durable est également un sujet important pour nous et nous sommes convaincus qu’il doit être capitalisé à la fois en logistique et en e-commerce. C’est pourquoi nous offrons aux e-commerçants la possibilité d’expédier en Allemagne via GLS d’une manière climatiquement neutre et d’agir conformément à leur marque éco-responsable. 

Suivi automatique des expéditions

Grâce à notre technologie, nous offrons également une transparence maximale pour vous et vos clients pour les envois. Lorsque les colis sont envoyés, toutes les données sont automatiquement renvoyées à la boutique e-commerce, permettant un suivi automatique des envois. Ainsi, vous et votre client pouvez facilement vérifier où se trouve le colis.

Gestion des retours

quality

Contrôle de qualité et re-stockage

transparency

Garder le contrôle sur tous les retours

Contrôle de qualité et re-stockage

En fonction de votre produit, nous effectuons également des contrôles qualité (hors appareils électroniques par exemple). Les produits sont ensuite remis en stock dans le centre logistique et l’inventaire mis à jour en conséquence. De cette façon, vous pouvez rapidement rembourser l’argent de votre client et garantir sa satisfaction.  

Restez au courant des choses

Dans votre interface de byrd, vous pouvez voir tous vos retours et ainsi déterminer quels clients ont reçu des retours, déterminer leur état et vérifier s’ils ont été causés par le client ou le prestataire de services d’expédition.

Services supplémentaires : assistance à nos clients

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Un système de support efficace et intégré

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Support par téléphone et par e-mail

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Mise au point des réclamations et clarifications des colis

Satisfaction des e-commerçants et de leurs clients

En cas de problème avec la livraison de vos commandes, notre service client se chargera des problèmes. Nous traitons pour vous toutes sortes de dommages ou de clarifications d’emballage et sommes en contact direct avec nos partenaires d’expédition. Vous n’avez donc pas à vous inquiéter et à passer du temps. Cependant, il est important pour nous que votre entreprise soit au premier plan pour vos clients et qu’il y ait un interlocuteur central. Pour cette raison, nous ne contactons pas vos clients, mais communiquons uniquement avec vous et nos partenaires d’expédition pour apporter des solutions. 

Gestionnaire de compte personnel

En fonction de votre volume d’expédition, nous mettrons à votre disposition un gestionnaire de compte personnel qui se fera un plaisir de répondre à vos préoccupations. 

Ces entreprises envoient déjà avec plaisir leurs produits avec byrd

Des commerçants de différents secteurs, dimensions et pays confient déjà leur logistique à byrd.

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Ce que nos clients disent

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“Avec byrd nous économisons actuellement beaucoup de temps sans avoir à nous soucier de l’emballage et de la livraison des colis à la poste. C’est un atout pour nous.”

– Simon Schier, Co-Founder

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“Avec byrd, nous avons trouvé un partenaire qui a intégré notre système de boutique e-commerce en quelques minutes et qui réalise rapidement des projets.”

– Philipp Gronau, Head of Global Supply Chain

Améliorez votre logistique e-commerce.

Envoyez-nous une demande pour recevoir un devis personnalisé afin de bénéficier de tous les avantages: Intégration gratuite d’une boutique e-commerce, transfert automatisé de données et expédition facile dans le monde entier.

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