- Réseau logistique international
- Mise à jour en temps réel
- Certifié éco-responsable
- Pick & Pack efficace
- Préparation adaptée
- Emballage personnalisé
- Partenaire d’expédition flexible
- Options neutralité carbone
- Livraison express
- Contrôle de la qualité
- Restockage
- Gestion des retours
Quand la technologie rencontre l’expertise logistique et un réseau international.
Résultat : une solution e-logistique pour les e-commerçants
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Stockage
14 fulfillment centers
Entrepôts logistiques certifiés biologiques
Suivez vos stocks en temps réel
14 fulfillment centers en Europe et aux États-Unis
Notre réseau logistique comprend 14 fulfillment centers. Avec des entrepôts au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas et en Autriche, nous avons un solide réseau à des emplacements stratégiquement attrayants pour la livraison de colis dans le monde entier. Au cours de la prochaine année, le réseau logistique sera élargi et les capacités de stockage et de traitement seront étendues.
Avec byrd vous avez la possibilité de stocker vos marchandises dans un fulfillment center à proximité de vos clients afin de minimiser les délais de livraison et les frais d’expédition et ainsi, optimiser votre service.
Stockage professionnel sur palettes et étagères
Nos fulfillment centers sont équipés de systèmes d’étagères et d’espaces de palettes modernes offrant des milliers de mètres carrés d’espace de stockage.
Lors de la réception des marchandises dans le centre de traitement des commandes, nous pouvons compter les produits sur demande. Tous les entrepôts disposent de liaisons directes par camion, ce qui permet une livraison et un stockage efficace des marchandises. Cela signifie aussi que les produits peuvent être expédiés rapidement.
Stockage et expédition biologique des produits
byrd possède des entrepôts logistiques certifiés biologiques en Allemagne qui sont soumis à des contrôles réguliers. Cela signifie que toutes les mesures nécessaires sont prises dans l’entrepôt pour éviter la contamination ou le mélange avec d’autres produits – également appelés « BIO-HACCP ». Cela affecte toutes les étapes de la chaîne logistique – de la réception des marchandises à l’expédition.
Suivi par lots
La certification biologique est rendue possible, entre autres, par le suivi de la date de péremption et le suivi par lots suivis. Nous travaillons également dans l’entrepôt selon le principe du premier entré, premier sorti. Cela signifie que vous pouvez commercialiser des produits aux DLC courtes afin de vous débarrasser des anciens stocks.
Transparence maximale : suivez l’inventaire stocké chez byrd en temps réel
Vous pouvez suivre l’inventaire de vos produits 24h/24 et en temps réel sur notre plateforme logistique. Nous différencions le stock physique des unités encore disponibles. De ce fait, les commandes déjà reçues sont prises en compte et évitant qu’un trop grand nombre de produits soient vendus via votre boutique en ligne.
Pick & Pack
Pick & Pack efficace
Des solutions d’emballage sur mesure
Emballage personnalisé
Stratégie de pick & pack flexible
Notre logiciel e-logistique de gestion intelligente des entrepôts spécialement développé facilite le traitement des volumes de commandes élevés tandis que le taux d’erreur reste très faible. Grâce aux processus évolutifs et standardisés, les petits et les grands e-commerçants peuvent bénéficier d’une préparation de commandes professionnelle et rapide.
Diverses méthodes de picking sont utilisées dans nos fulfillment centers. Selon les besoins, une préparation de commandes unique ou multiple est utilisée. Cela veut dire par exemple que le traitement de lots importants peut être exécuté en peu de temps.
Lors de l’emballage, nous respectons des normes élevées pour un transport sûr des marchandises. En plus des boîtes d’expédition simples, nous utilisons également des emballages à double épaisseur qui conviennent particulièrement aux produits lourds.
Expédition le jour même
Les attentes de vos clients sont élevées – nous sommes là pour les satisfaire. byrd propose une expédition le jour même, afin que les envois nationaux soient livrés dans un délai de 1 à 2 jours.
Emballage écologique pour e-commerçants
Le développement durable est également très important pour nous. Pour cette raison, l’exécution des commandes utilise le moins de plastique possible et uniquement les matériaux d’emballage nécessaires pour garantir une livraison sûre au destinataire.
Nous vous aidons à établir une marque forte et compétitive
L’emballage est un facteur important de réussite pour optimiser votre activité e-commerce. C’est pourquoi nous proposons des solutions d’emballage sur mesure pour créer une expérience unboxing parfaite pour vos clients. Avec nous, vous pouvez utiliser du papier en tissu, des rubans et des autres supports marketing pour la promotion ou la fidélisation de la clientèle au travers de votre colis. Grâce à notre équipement moderne dans les fulfillment centers, les employés de l’entrepôt peuvent savoir quels éléments de marque sont nécessaires pour chaque commande.
Voulez-vous utiliser de l’emballage personnalisé ?
Pas de problème, vous pouvez nous livrer votre propre matériel d’emballage afin que nous puissions l’utiliser pour vos commandes.
Transparence maximale : suivez la préparation de commande en direct
Dans votre tableau de bord, vous pouvez suivre l’état des commandes, du picking des produits sur l’étagère à la création de l’étiquette d’expédition.
Expédition
Expédition mondiale
Partenaires logistiques flexibles
Expédition neutre pour le climat
Expédition express
Livraison internationale facile
byrd assure une expédition efficace dans le monde entier. Vous n’avez pas à vous soucier des formalités douanières. Celles-ci sont générées automatiquement par notre système et les documents obligatoires (par exemple la facture pro forma) sont ajoutés à l’envoi. Une fois que les données requises ont été enregistrées dans notre système, vous pouvez gérer l’expédition mondiale de vos commandes sans effort supplémentaire. byrd a déjà expédié dans plus de 120 pays.
Offrez à vos clients différentes options de livraison
En travaillant avec divers partenaires de transport, nous pouvons offrir une variété d’options d’expédition : de la livraison économique à l’expédition standard à l’expédition express mondiale.
En fonction de l’importance de l’envoi, vous pouvez choisir une option d’expédition qui répond aux besoins de vos clients et permet une flexibilité maximale. Il s’agit d’un facteur de réussite crucial dans le e-commerce, car 41% des consommateurs prennent leur décision d’achat en ligne en fonction des options de livraison proposées.
Le délai de livraison des envois express dans toute l’Europe est d’1 jour ouvrable et peut être proposé pour les envois hors Europe sur demande.
Gestion fiable de la supply chain
La flexibilité dans la sélection des partenaires d’expédition signifie moins de risques pour vous lors de l’envoi de colis. En particulier avec les pics saisonniers, qui sont d’une grande importance pour les e-commerçants. Les prestataires de services logistiques atteignant parfois leurs limites. Cela entraîne souvent des pannes techniques, des goulots d’étranglement opérationnels ou même des grèves qui retarderaient l’envoi de vos commandes et entraîneraient l’insatisfaction des clients. Avec byrd, vous pouvez facilement passer à d’autres prestataires de services d’expédition et ainsi assurer l’expédition des commandes en ligne.
Expédition neutre pour le climat
Le commerce durable est également un sujet important pour nous et nous sommes convaincus qu’il doit être capitalisé à la fois en logistique et en e-commerce. C’est pourquoi nous offrons aux e-commerçants la possibilité d’expédier en Allemagne via GLS d’une manière climatiquement neutre et d’agir conformément à leur marque éco-responsable.
Suivi automatique des expéditions
Grâce à notre technologie, nous offrons également une transparence maximale pour vous et vos clients pour les envois. Lorsque les colis sont envoyés, toutes les données sont automatiquement renvoyées à votre boutique e-commerce, permettant un suivi automatique des envois. Ainsi, vous et votre client pouvez facilement vérifier où se trouve le colis.
Gestion des retours
Contrôle de qualité et restockage
Garder le contrôle sur tous les retours
Contrôle de qualité et restockage
En fonction de votre produit, nous effectuons également des contrôles qualité (hors appareils électroniques par exemple). Les produits sont ensuite remis en stock dans le fulfillment center et l’inventaire mis à jour en conséquence. De cette façon, vous pouvez rapidement rembourser de votre client et garantir sa satisfaction.
Gardez un oeil sur tout
Dans votre interface digitale byrd, vous pouvez voir tous vos retours et ainsi déterminer quels clients ont effectué des retours, déterminer leur état et vérifier s’ils ont été causés par le client ou le prestataire de services d’expédition.
Services supplémentaires : assistance à nos clients
Un support efficace et intégré
Support par téléphone et par e-mail
Assistance réclamations et colis
Satisfaction des e-commerçants et de leurs clients
En cas de problème avec la livraison de vos commandes, notre service client prendra en charge vos demandes. Nous traitons pour vous toutes sortes de dommages ou demandes. Nous sommes en contact direct avec nos partenaires d’expédition. Vous n’avez donc pas à vous inquiéter et pouvez gagner du temps. Cependant, il est important pour nous que votre entreprise soit au premier plan pour vos clients et qu’il y ait un interlocuteur central. Pour cette raison, nous ne contactons pas vos clients, mais communiquons uniquement avec vous et nos partenaires d’expédition pour apporter des solutions.
Gestionnaire de compte personnel
En fonction de votre volume d’expédition, nous mettrons à votre disposition un gestionnaire de compte personnel qui se fera un plaisir de répondre à vos questions.
Ces entreprises envoient déjà avec plaisir leurs produits avec byrd
Des entreprises de différents secteurs, dimensions et pays confient déjà leur logistique à byrd.
Ce que disent nos clients
“Avec byrd nous économisons actuellement beaucoup de temps sans avoir à nous soucier de l’emballage et de la livraison des colis. C’est un atout pour nous.”
– Simon Schier, Co-Founder
“Avec byrd, nous avons trouvé un partenaire qui a intégré notre système de boutique e-commerce en quelques minutes et qui réalise rapidement des projets.”
– Philipp Gronau, Head of Global Supply Chain
Améliorez votre logistique e-commerce.
Envoyez-nous une demande pour recevoir un devis personnalisé afin de bénéficier de tous les avantages: Intégration gratuite d’une boutique e-commerce, transfert automatisé de données et expédition facile dans le monde entier.
Découvrez notre réseau international
Stockez vos marchandises dans nos entrepôts logistiques en Europe. Notre réseau logistique vous aide à réduire les coûts d’expédition et à minimiser les délais de livraison.
