Tu vendi, noi ci occupiamo del resto. Gestisci il tuo e-fulfilment con pochi clic e accedi a una rete logistica scalabile.
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La nostra rete logistica è formata da oltre 25 sedi. Grazie ai centri di fulfillment situati in Germania, Paesi Bassi, Francia, Regno Unito e Austria, vantiamo una solida rete nel cuore dell'Europa e una posizione strategicamente interessante per la spedizione di pacchi in tutto il mondo. Il prossimo anno amplieremo la rete logistica e le capacità di stoccaggio e fulfillment. Con byrd hai la possibilità di stoccare i prodotti in un centro di fulfillment vicino ai tuoi clienti, in modo da ridurre al minimo i tempi di consegna e i costi di spedizione e ottimizzare così le prestazioni del tuo servizio.
I nostri centri logistici sono dotati di moderni sistemi di stoccaggio e posti pallet e offrono migliaia di metri quadrati di spazio per lo stoccaggio. Quando riceviamo le merci nel centro di fulfillment, ci occupiamo, su richiesta, del conteggio dei prodotti. Tutte le sedi logistiche dispongono di collegamenti diretti tramite camion che permettono una consegna e uno stoccaggio efficienti delle merci, in modo da garantire una rapida spedizione dei prodotti.
byrd possiede una certificazione biologica per i magazzini in Germania, che vengono ispezionati regolarmente. Ciò significa che tali magazzini adottano tutte le misure necessarie per evitare possibili contaminazioni o commistioni con altri prodotti (secondo il sistema di controllo noto come "BIO-HACCP"). Questo vale per tutte le fasi della catena logistica, dal ricevimento alla spedizione delle merci.
La certificazione biologica è possibile anche grazie alla tracciabilità della data di scadenza e al sistema di tracciamento dei lotti. Inoltre, il magazzino si basa sul concetto "first-in first-out", che permette di commercializzare in modo mirato i prodotti che stanno per essere eliminati al fine di smaltire i vecchi stock.
Nella dashboard byrd puoi controllare i livelli di stock dei prodotti 24 ore su 24 e in tempo reale. Inoltre, differenziamo lo stock fisico dalle unità disponibili: queste ultime permettono di tenere conto degli ordini già ricevuti, evitando così che un numero eccessivo di prodotti venga venduto tramite il tuo e-shop.
Il software per la gestione smart del magazzino sviluppato internamente facilita il processamento di elevati volumi di ordini, mantenendo al contempo una percentuale di errore molto bassa. Grazie ai processi scalabili e standardizzati, sia i piccoli che i grandi rivenditori online possono trarre vantaggio da un processo di picking degli ordini veloce e professionale. Nei centri logistici vengono utilizzati diversi metodi: a seconda delle esigenze, ricorriamo al picking di singoli ordini o di più ordini. Questo significa che anche il processamento di grandi lotti di ordini può essere completato in poco tempo. Durante l'imballaggio manteniamo standard elevati per un trasporto sicuro della merce e, oltre ai semplici cartoni per la spedizione, utilizziamo anche imballaggi a doppio strato particolarmente adatti per prodotti pesanti.
Le aspettative dei clienti sono elevate e il nostro compito è soddisfarle. byrd offre il servizio di spedizione in giornata, in modo che le spedizioni domestiche vengano consegnate entro 1-2 giorni.
La sostenibilità è la nostra priorità assoluta: è per questo che usiamo meno plastica possibile e solo il materiale d'imballaggio necessario per garantire una consegna sicura al destinatario.
L'imballaggio è un importante fattore di successo nell'e-commerce (unboxing experience). Ecco perché offriamo soluzioni di packing personalizzate per creare un'esperienza cliente perfetta per i tuoi clienti. Su richiesta, è possibile utilizzare carta velina, nastri e inserti di marketing per i tuoi pacchi al fine di promuovere il tuo marchio o migliorare la fedeltà dei clienti. Grazie alle nostre moderne attrezzature nei centri logistici, il personale di magazzino può vedere quali misure di branding sono necessarie per ogni ordine.
Nessun problema, puoi fornirci il tuo materiale d'imballaggio in modo da poterlo utilizzare per i tuoi ordini.
Nella tua dashboard, puoi seguire lo stato dei tuoi ordini in diretta, dal prelievo della merce dallo scaffale alla creazione di un'etichetta di spedizione.
byrd assicura una spedizione senza problemi in tutto il mondo. Non devi preoccuparti dei moduli doganali - questi vengono generati automaticamente attraverso il nostro sistema e i documenti obbligatori (per esempio la fattura pro forma) vengono aggiunti alla spedizione. Una volta che i dati richiesti sono stati memorizzati nel nostro sistema, puoi gestire la spedizione dei tuoi ordini in tutto il mondo senza sforzo, perché ci occupiamo noi di tutte le formalità. In totale, byrd ha già spedito in più di 120 paesi.
Grazie alla cooperazione con vari fornitori di servizi di spedizione, possiamo offrire una varietà di opzioni di consegna: dalla spedizione economica alla spedizione standard fino alla spedizione espressa in tutto il mondo. A seconda che la spedizione sia urgente o meno, è possibile scegliere un'opzione di spedizione che soddisfi le esigenze dei vostri clienti e consenta la massima flessibilità. Questo è un fattore di successo cruciale nell'e-commerce, dato che il 41% dei consumatori prende le sue decisioni di acquisto su Internet in base alle opzioni di consegna offerte. I pacchi standard vengono consegnati in Austria e Germania entro 1-2 giorni lavorativi e sono assicurati fino a 500 €. Il tempo di consegna dei pacchi espressi è di un giorno lavorativo in tutta Europa e può essere organizzato su richiesta per i pacchi oltremare.
La flessibilità nella scelta dei partner di spedizione comporta un minor rischio al momento dell'invio dei pacchi. Soprattutto nei picchi stagionali, di grande importanza per i rivenditori online, i fornitori di servizi logistici tendono a raggiungere i propri limiti. Questo causa spesso guasti tecnici, colli di bottiglia operativi o addirittura scioperi che possono ritardare la spedizione dei tuoi ordini e lasciare i clienti insoddisfatti. Con byrd puoi passare facilmente ad altri fornitori di servizi di spedizione e garantire così la spedizione degli ordini dall'e-shop.
La gestione sostenibile è un'altra questione che ci sta a cuore e siamo convinti che debba ricoprire un ruolo di primo piano sia nella logistica che nell'e-commerce. È per questo che offriamo ai rivenditori online l'opportunità di effettuare spedizioni a zero impatto ambientale in Germania tramite GLS e di agire secondo i valori del proprio brand.
Utilizziamo la nostra tecnologia anche per offrire a te e ai tuoi clienti la massima trasparenza in materia di spedizioni. Quando spedisci i tuoi articoli, tutti i dati vengono inviati automaticamente all'e-shop, consentendo il tracciamento della spedizione. Questo significa che tu e i tuoi clienti potete controllare facilmente dove si trova il pacco in qualsiasi momento.
A seconda del prodotto, effettuiamo anche controlli di qualità (esclusi, ad esempio, i dispositivi elettronici). In seguito, i prodotti vengono immagazzinati nuovamente nel centro logistico e lo stock viene aggiornato di conseguenza. In questo modo, puoi rimborsare rapidamente i clienti e garantire che siano soddisfatti.
Nella dashboard di byrd puoi visualizzare tutti i tuoi resi e scoprire quali clienti hanno restituito un prodotto, le condizioni delle merci e se la spedizione del reso è stata effettuata dal cliente o dal fornitore del servizio di spedizione.
Se si verifica un problema con la consegna degli ordini, il nostro team di assistenza clienti si occupa di risolverlo. Gestiamo qualsiasi tipo di reclamo per danni o chiarimento relativo ai pacchi e siamo in contatto diretto con i nostri partner di spedizione, pertanto questo è un aspetto che non deve né preoccuparti né farti perdere tempo. Tuttavia, riteniamo fondamentale che la tua azienda sia in primo piano per i clienti e che ci sia una persona di contatto centrale a cui rivolgersi. È per questo che non comunichiamo direttamente con i clienti, ma solo con te e con i nostri partner di spedizione al fine di trovare delle soluzioni.
A seconda del volume di spedizioni, ti assegneremo un account manager personale che sarà lieto di rispondere alle tue domande.
Adoro la praticità di byrd, che mi permette di lavorare con un unico fornitore di servizi di fulfillment per crescere a livello internazionale. Senza byrd i costi di spedizione abbatterebbero i miei profitti.
In byrd abbiamo trovato un partner che è riuscito a integrare il nostro sistema di ecommerce in pochi minuti e che è in grado di attuare rapidamente i progetti.
