Serie di masterclass: scalare le operazioni di ecommerce durante i periodi di picco

Partecipa alla nostra serie di masterclass con esperti qualificati nel settore dell'ecommerce

20+ centri di fulfillment in Europa

Informazioni sulla serie di masterclass

In questa serie di masterclass divisa in 5 parti, abbiamo coinvolto vari esperti da diverse aree dell'ecommerce, con i quali abbiamo avuto conversazioni pratiche e approfondite riguardo alla stagione delle festività in questo settore. Che si tratti di attività di ecommerce internazionali, di imballaggi sostenibili, di livelli sufficienti di scorte per realizzare tutto il potenziale di crescita aziendale o di strategie per ridurre le richieste di tracciamento degli ordini e aumentare la fidelizzazione, abbiamo trovato esperti per ogni argomento. Se la tua azienda non è pronta per i periodi di picco, ti possiamo aiutare noi!
Scopri le nostre masterclass e i relatori

Vantaggi principali

Espansione dell'attività a livello internazionale e in nuovi mercati

Adottare approcci scalabili a livello internazionale durante i periodi di picco comporta nuove sfide: scopri come puoi ottimizzare la logistica nell'ambito dell'espansione aziendale in nuovi mercati e quali aspetti considerare in relazione all'IVA.

Modi per ottimizzare gli imballaggi dei prodotti di ecommerce

L'imballaggio è una parte fondamentale dell'ecommerce e della spedizione di prodotti agli acquirenti online. Nella nostra serie di masterclass, scoprirai come assicurarti che il tuo ordine abbia un imballaggio sostenibile e corretto al momento giusto e le strategie per creare esperienze di unboxing eccezionali.

Scalabilità aziendale per evitare interruzioni

I periodi di picco sono un'ottima opportunità per far crescere il tuo ecommerce. Tuttavia, comportano anche una sfida importante: gestire il capitale. Scopri nuovi modi per gestire il capitale con rapidità e flessibilità, garantendo la scalabilità aziendale durante i periodi di picco.

Ottimizzazione dell'esperienza offerta dopo l'acquisto

Chiedi tutto ciò che vuoi sapere ai migliori esperti nel campo dell'esperienza operativa e scopri come sfruttare ogni opportunità per ottimizzare l'esperienza offerta dopo l'acquisto. Con un approccio olistico all'intero percorso del cliente, imparerai come acquisire, stupire e fidelizzare i clienti.

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Automated cross-border e-commerce processes

Processi automatici per l'ecommerce internazionale: conformità alle normative in materia di IVA a livello internazionale

Informazioni su questo webinar

L'imposta sul valore aggiunto (IVA) si applica a tutti i beni e servizi forniti ed è una parte integrante del settore della vendita al dettaglio. Per questo motivo, garantire la conformità alle normative in materia di IVA è fondamentale per i commercianti online. Per via delle frequenti modifiche normative e del numero elevato di singole transazioni da elaborare ai fini della conformità IVA, l'automazione è essenziale quando si tratta di sviluppare processi per l'ecommerce internazionale.

Informazioni sulla relatrice

Courtney Pullen vanta moltissimi anni di esperienza nel settore dell'ecommerce e delle vendite internazionali. Come responsabile commerciale di Taxdoo per il Regno Unito, aiuta i rivenditori online e i consulenti fiscali a rispettare le normative in materia di IVA a livello europeo in relazione al settore dell'ecommerce e fornisce informazioni approfondite sui servizi di Taxdoo.

Informazioni su Taxdoo

Taxdoo è la principale soluzione IVA per le aziende di ecommerce. Per i commercianti non è mai stato così semplice vendere i propri prodotti oltre i confini nazionali. Tuttavia, questo comporta la necessità di rispettare le normative in materia di IVA in paesi esteri, con conseguenti costi amministrativi e rischi che costituiscono sempre più un ostacolo e rallentano il commercio internazionale. Taxdoo consente di rispettare i requisiti IVA in modo facile, economico e sicuro. Tutti i dati richiesti vengono recuperati automaticamente attraverso connettori collegati a marketplace, negozi e sistemi ERP. Un algoritmo scalabile calcola su base giornaliera tutti i dati pertinenti, che vengono poi raccolti e archiviati dalla nostra rete internazionale di consulenti fiscali.

Everything you need to know about sustainable packaging for the peak season

Tutto ciò che devi sapere sugli imballaggi sostenibili per i periodi di picco

Informazioni su questo webinar

La sostenibilità è una delle tendenze fondamentali dell'ecommerce, destinata a perdurare nel settore. Oltre al prodotto stesso, un imballaggio sostenibile è un segno distintivo di un ecommerce più orientato al rispetto dell'ambiente. È il primo punto di contatto fisico tra il cliente e il prodotto e oggi è spesso considerato come un'estensione del prodotto stesso. Riguardo alle spedizioni a impatto zero, sempre più acquirenti online sono disposti a pagare un importo maggiore per avere una soluzione di imballaggio sostenibile e vari studi dimostrano che questo aumenta le possibilità di acquisti iniziali e ricorrenti.

Informazioni sulla relatrice

Magda Sowierszenko è la responsabile delle comunicazioni di Packhelp, una piattaforma per ordinare e gestire imballaggi personalizzati, utilizzata da oltre 35.000 brand europei. Oltre a supervisionare le strategie di sensibilizzazione pubblica a livello mondiale dell'azienda, le partnership del brand e le comunicazioni esterne, è anche cofondatrice di Remote-how, una piattaforma didattica per le aziende ibride e che operano da remoto. Prima di collaborare con le startup, lavorava presso MSL come addetta alle relazioni pubbliche per clienti come P&G, Amazon o ArcelorMittal.

Informazioni su Packhelp

Packhelp è un marketplace online per gli imballaggi personalizzati, che aiuta le aziende di qualsiasi tipo a fare scelte migliori e più sostenibili. Oltre 35.000 brand in tutta Europa hanno già scelto Packhelp come partner per gli imballaggi.

 Secure sufficient stock levels and realise your growth potential

Fai in modo di avere scorte sufficienti e realizza il tuo potenziale di crescita aziendale

Informazioni su questo webinar

Il Black Friday, il Cyber Monday e Natale sono sicuramente periodi dell'anno molto elettrizzanti, soprattutto in termini di vendite per i rivenditori online, ma sono anche molto stressanti. Con l'aumento degli ordini, è necessario mantenere la situazione sotto controllo e avere scorte sufficienti per i clienti in modo da massimizzarne la soddisfazione e, naturalmente, ottenere il massimo dai periodi di picco così da realizzare il potenziale di crescita aziendale.

Informazioni sui relatori

Dominika Basak è responsabile delle partnership presso Uncapped, principale fornitore europeo di servizi finanziari basati sul fatturato. Dopo la laurea alla Copenhagen Business School, il percorso accademico e professionale di Dominika si è orientato su diversi campi come il settore bancario, la finanza e il commercio internazionale. Ha lavorato, offrendo anche i suoi servizi di consulenza, con alcune delle più straordinarie startup internazionali, come Booksy, Too Good To Go e ora Uncapped, dove contribuisce a creare il futuro del settore bancario digitale per le aziende di ecommerce di tutto il mondo.

Jamie Whitcroft è responsabile delle partnership strategiche e consulente generale presso Uncapped, principale fornitore europeo di servizi finanziari basati sul fatturato. In passato, Jamie ha lavorato per uno studio legale internazionale, Bird & Bird, e per Passion Capital, un fondo venture capital alla fase iniziale. In qualità di uno dei primi dipendenti di Uncapped ed esperto investitore informale, le sue doti in campo legale e finanziario sono state fondamentali per la crescita di numerose startup di tecnofinanza e orientate ai consumatori.

Informazioni su Uncapped

Fondata nel 2019, Uncapped è un'azienda fornitrice di servizi finanziari basati sul fatturato leader in Europa, che consente agli imprenditori di aumentare il capitale di crescita senza perdere il controllo sui propri affari. L'azienda è nata da un sentimento di frustrazione dovuto alle limitate opzioni finanziarie a disposizione degli imprenditori europei. Uncapped offre anticipi aziendali tra 10.000 e 5 milioni di euro con interessi allo 0% e nessuna commissione nascosta, consentendo agli imprenditori di accedere a soluzioni finanziarie eque e flessibili. Il suo guadagno deriva da una tariffa fissa bassa che viene ripagata con le entrate future generate dalle vendite.

Hassle-free e-commerce fulfillment with byrd: the case study of Primal State

Fulfillment per l'ecommerce senza problemi con byrd: case study di Primal State

Informazioni su questo webinar

Le aziende di ecommerce in rapida crescita devono affrontare una serie di sfide e ostacoli logistici e, quando si tratta di servire diversi mercati europei, la difficoltà del fulfillment aumenta ancora di più. Questo emerge soprattutto durante il periodo delle festività quando il volume di vendite va alle stelle. Nicolas Martin, fondatore e CEO di Primal State, ci parla della sua attività in evoluzione, spiegando sfide, best practice e insegnamenti relativi alla logistica. Inoltre, condivide la sua onesta opinione sulla partnership con byrd.

Informazioni sul relatore

Nicolas Martin è fondatore e CEO di Primal State. Prima di avviare la sua startup, ha perfezionato le sue competenze come key account manager. Secondo Business Insider, Primal State è la 26° startup tedesca con la crescita più rapida, mentre Business Punk la considera la sede più produttiva in Germania.

Informazioni su Primal State

Primal State è un'azienda costituita da un team variegato di scienziati, psicologi, coach e avventurieri giornalieri che si sono imposti una missione oltre 10 anni fa. Grazie a una combinazione di scienza moderna e saggezza delle tradizioni antiche, ha sviluppato prodotti smartfood naturali che danno il giusto equilibrio al corpo. Avendo già un team motivato e prodotti eccellenti, Primal State doveva solo trovare un partner affidabile per gestire adeguatamente la logistica e l'ha trovato proprio in byrd.

Peak season tips & real-life learnings:

Suggerimenti per i periodi di picco e insegnamenti dalla vita reale: come ridurre le richieste di tracciamento degli ordini del 25% e aumentare la fidelizzazione del 75%

Informazioni su questo webinar

L'esperienza cliente continua a essere un aspetto fondamentale. I rivenditori che investono nella creazione di percorsi positivi per i clienti si distinguono dagli altri e vengono ricompensati con la fiducia degli acquirenti, che si aspettano un'esperienza di acquisto come quella proposta da Amazon, soprattutto per quanto riguarda il dopo acquisto e la consegna. Oltre a essere la domanda posta con maggiore frequenza, le richieste di tracciamento degli ordini rubano tempo prezioso all'assistenza clienti. Scopri come migliorare le procedure e creare un'esperienza cliente migliore.

Informazioni sulla relatrice

Katharine è responsabile delle comunicazioni di marketing per l'area EMEA presso ParcelLab. Accanita acquirente, Katharine si dedica in particolare ad aiutare i brand a creare esperienze cliente complete e personalizzate. Oltre a ParcelLab, tra i suoi principali interessi rientrano la salute e il benessere. Di recente, ha ottenuto la qualifica di personal trainer e nel suo tempo libero tiene corsi F45.

Informazioni su ParcelLab

ParcelLab è una piattaforma per la gestione delle esperienze operative leader a livello mondiale. Fa avvicinare i brand e le persone, colmando le lacune nell'esperienza di post-vendita e non solo e trasformando la complessità operativa in opportunità per eccellenti brand internazionali come IKEA, Bose, Puma, Farfetch e Nespresso. Con sedi a Monaco, Londra, Parigi e New York, ParcelLab è stata riconosciuta dal Financial Times come una delle aziende tecnologiche europee con la più rapida crescita nel 2021.

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