Du verkaufst, wir kümmern uns um den Rest. Verwalte Dein E-Fulfillment mit nur wenigen Klicks und erhalte Zugang zu einem skalierbaren Logistiknetzwerk.
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Unser Logistik-Netzwerk besteht aus mehr als 25+ Logistikzentren. Mit Fulfillment Centern in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Österreich, haben wir ein starkes Netzwerk im Herzen Europas mit einer strategisch attraktiven Lage für den weltweiten Paketversand. Im Laufe des nächsten Jahres wird das Logistik-Netzwerk weiter ausgebaut und die Kapazitäten für das Warehousing sowie das Fulfillment erweitert.
Mit byrd hast Du die Möglichkeit Deine Waren in einem Fulfillment Center in der Nähe Deiner Kunden zu lagern, um sowohl Lieferzeiten als auch Versandkosten zu minimieren und auf diese Weise Deine Serviceleistung zu optimieren.
Unsere Logistikzentren sind mit modernen Regalsystemen und Palettenstellplätzen ausgestattet und bieten Tausende Quadratmeter Lagerfläche.
Bei der Warenannahme im Fulfillment Center übernehmen wir auf Wunsch die Zählung der Produkte. Alle Logistik Standorte verfügen über direkte LKW-Anschlüsse, die eine effiziente Anlieferung und Einlagerung der Waren ermöglichen. Damit kann rasch mit dem Versand der Produkte gestartet werden.
byrd verfügt in Deutschland über Bio-zertifizierte Lager, die regelmäßigen Kontrollen unterliegen. Das bedeutet, dass im Lager alle nötigen Maßnahmen getroffen werden, um Kontamination oder Vermischung mit anderen Produkten zu vermeiden – auch bekannt unter “BIO-HACCP”. Das betrifft alle Schritte der Logistikkette – von der Warenannahme bis zum Versand.
Ermöglicht wird die Bio-Zertifizierung unter anderem auch durch das Tracking vom Mindesthaltbarkeitsdatum und das sogenannte LOT-Tracking mit welchem Chargen nachverfolgt werden können. Zudem arbeiten wir im Lager nach dem first-in first-out Prinzip. Somit kannst Du bald auslaufende Produkte gezielt vermarkten, um alte Lagerbestände loszuwerden.
In deinem byrd Dashboard kannst Du die Lagerbestände Deiner Produkte rund um die Uhr und in Echtzeit überprüfen. Dabei unterscheiden wir den physischen Lagerbestand von den noch tatsächlich verfügbaren Einheiten. Bei letzteren werden die bereits eingegangenen Bestellungen berücksichtigt und somit kann verhindert werden, dass zu viele Produkte über Deinen Online Shop verkauft werden.
Die eigens entwickelte smarte Warehouse Management Software erleichtert die Abwicklung von hohen Bestellvolumina während die Fehlerquote sehr gering bleibt. Dank der skalierbaren und standardisierten Prozesse können sowohl kleine als auch große Online Händler von der professionellen und schnellen Kommissionierung der Bestellungen profitieren.
In den Logistikzentren kommen verschiedene Picking-Methoden zum Einsatz. Je nach Bedarf wird single-order oder multi-order picking angewendet. Dadurch kann auch die Versandabwicklung von großen Batch-Bestellungen innerhalb kurzer Zeit erledigt werden.
Bei der Verpackung achten wir auf hohe Standards für einen sicheren Transport der Waren. Dazu verwenden wir neben einfachen Versandkartons auch doppelwellige Pakete, die besonders für schwere Produkte geeignet sind.
Die Erwartungen Deiner Kunden sind hoch – wir sind hier, um sie zu erfüllen. byrd bietet Same Day Versand, sodass nationale Sendungen innerhalb von 1-2 Tagen zugestellt werden.
Nachhaltigkeit wird auch bei uns groß geschrieben. Aus diesem Grund wird beim Order Fulfillment so wenig Plastik wie möglich und nur so viel Verpackungsmaterial wie nötig verwendet, um einen sichere Zustellung an den Empfänger zu ermöglichen.
Die Verpackung ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg im E-Commerce Unternehmen – Stichwort Unboxing. Deswegen bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für die Verpackung, um eine perfekte Customer Experience für Deine Empfänger zu schaffen. Bei uns kannst Du auf Anfrage für Deine Pakete Seidenpapier, Schleifen und Marketing-Beilagen zur Promotion oder Kundenbindung verwenden. Dank unserer modernen Ausstattung in den Logistikzentren können die Lagermitarbeiter bei jeder Bestellung einsehen, welche Branding-Maßnahmen erforderlich sind.
Kein Problem, denn bei uns kannst Du Dein eigenes Verpackungsmaterial anliefern, damit wir dieses für Deine Bestellungen verwenden.
In Deinem Dashboard kannst Du den Status der Bestellungen vom Picken der Waren aus dem Regal bis zur Erstellung des Versandlabels live mitverfolgen.
byrd sorgt für einen reibungslosen Versand rund um den Globus. Dabei musst Du Dir keine Gedanken bezüglich der Zollformulare machen. Diese werden automatisiert über unser System generiert und die verpflichtenden Dokumente (z.B. Proforma Rechnung) der Sendung hinzugefügt. Wurden die benötigten Daten einmal in unserem System hinterlegt, kannst Du den weltweiten Versand Deiner Bestellungen ohne Mehraufwand abwickeln, da wir uns komplett um alle Formalitäten kümmern. Insgesamt hat byrd bereits in über 120 Länder (von Australien bis Zypern) verschickt.
Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Versanddienstleistern können wir eine Vielzahl an Lieferoptionen anbieten: Vom Economy Versand, über den Standard-Versand bis hin zum weltweiten Express-Versand.
Je nachdem, ob die Sendung zeitkritisch ist oder nicht, kannst Du eine Versandoption wählen, die den Wünschen Deiner Kunden gerecht wird und maximale Flexibilität ermöglicht. Das ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im E-Commerce, da 41% der Konsumenten ihre Kaufentscheidung im Internet auf Basis der angebotenen Lieferoptionen treffen.
Standard-Pakete werden in Österreich und Deutschland innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt und sind bis zu €500 versichert. Die Lieferzeit von Express-Sendungen beträgt Europaweit einen Werktag und kann auf Anfrage für Übersee-Sendungen organisiert werden.
Die Flexibilität bei der Auswahl der Versandpartner bedeutet für Dich weniger Risiko beim Paketversand. Vor allem bei saisonalen Peaks, die für Online Händler von großer Bedeutung sind, stoßen Logistikdienstleister an ihre Grenzen. Dadurch kommt es oft zu technischen Ausfällen, operativen Engpässen oder sogar Streiks, die den Versand Deiner Bestellungen verzögern würden und in Kundenunzufriedenheit resultieren. Mit byrd kannst du problemlos auf andere Versanddienstleister ausweichen und somit Versand der Bestellungen aus dem Online Shop sicherstellen.
Nachhaltiges Wirtschaften ist auch für uns ein wichtiges Thema und wir sind überzeugt davon, dass es sowohl in der Logistik als auch im E-Commerce großgeschrieben werden sollte. Deswegen bieten wir Online Händlern die Möglichkeit in Deutschland über GLS klimaneutral zu versenden und im Einklang mit ihrer Marke zu agieren.
Auch bei Sendungen bieten wir mithilfe unserer Technologie maximale Transparenz für Dich und Deine Kunden. Beim Verschicken der Sendungen werden alle Daten automatisch an den Online Shop zurückgespielt und dadurch die automatische Sendungsverfolgung ermöglicht. So kannst Du als auch Dein Kunde ohne Probleme nachsehen, wo sich das Paket gerade befindet.
Abhängig von Deinem Produkt, führen wir auch Qualitätskontrollen durch (ausgeschlossen davon sind z.B. elektronische Geräte). Anschließend werden die Produkte wieder im Logistikzentrum eingelagert und der Lagerbestand entsprechend aktualisiert. So kannst Du Deinem Kunden das Geld schnell rückerstatten und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
In Deinem byrd Dashboard kannst Du alle Deine Retouren einsehen und so feststellen von welchen Kunden Retouren eingetroffen sind, deren Zustand feststellen und prüfen, ob diese durch den Kunden oder dem Versanddienstleister verursacht wurde.
Wenn mit der Lieferung deiner Bestellungen mal etwas schief läuft, kümmert sich unser Customer Support Team um die Behebung der Probleme. Wir wickeln für Dich allerlei von Schadensfällen oder Paketklärungen ab und stehen in direktem Kontakt mit unseren Versandpartnern. So musst Du Dir nicht den Kopf zerbrechen und Zeit aufwenden. Uns ist jedoch wichtig, dass für Deine Kunden Dein Unternehmen im Vordergrund steht und es eine zentrale Ansprechperson gibt. Aus diesem Grund nehmen wir keinen Kontakt mit Deinen Kunden auf, sondern kommunizieren nur mit Dir und unseren Versandpartnern, um Lösungen herbeizuführen.
Abhängig von Deinem Versandvolumen, stellen wir Dir einen persönlichen Account Manager zur Verfügung, der sich gerne um Deine Anliegen kümmert.
Mit byrd haben wir einen Partner gefunden, der unser Shopsystem in wenigen Minuten integriert hatte und Projekte schnell umsetzt.
Ich liebe die Praktikabilität von byrd und dass ich mit einem einzigen fulfillment-anbieter arbeiten kann, um international zu wachsen. Ohne byrd würden die Versandkosten meine Marge zerstören.
