Shopify Plus vs. Shopify

Quand et pourquoi les retailers e-commerce devraient faire le changement

Shopify est aujourd’hui utilisé par plus d’un million de boutiques en ligne. Sa popularité parmi les e-commerçants et retailers peut être attribuée, entre autres, aux 5 avantages suivants. De nombreuses boutiques en ligne utilisant cette plateforme e-commerce ont connu, ou connaissent, une croissance rapide. C’est pourquoi, il est intéressant pour elles, d’envisager de passer à l’offre Shopify Plus. Le but est d’accompagner la croissance et se développer sur de nouveaux marchés. Pour les sites e-commerce qui ne savent pas exactement quand faire ce saut vers Shopify Plus, nous avons préparé un aperçu global des principales caractéristiques de la plateforme. Découvrez 9 des principaux avantages par rapport à Shopify.

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Qu’est-ce que Shopify Plus ?

Shopify Plus, fondée en 2014, est une plateforme e-commerce spécialement conçue pour les grandes entreprises et celles à croissance rapide. Pourquoi Shopify a développé cette offre ? La raison est simple. De nombreuses petites et moyennes boutiques en ligne ont commencé avec l’offre standard de Shopify. Avec une croissance rapide, leurs besoins ont évolué et changé de manière significative. La combinaison de Shopify et de Shopify Plus fait de l’entreprise canadienne une option attrayante pour les e-commerçants de toutes tailles. Les boutiques en ligne ont désormais la possibilité de démarrer à une petite échelle puis de se développer rapidement sur une seule plateforme. En utilisant cette combinaison, elles peuvent facilement éviter les obstacles liés au transfert de données et à l’installation de nouveaux serveurs. Dans ce contexte, les offres Shopify sont les suivantes :

  • Basic Shopify : 29$ par mois
  • Shopify : 79$ par mois
  • Advanced Shopify : 299$ par mois
  • Shopify Plus : négociable, généralement entre 2 000 et 40 000$

À noter que les frais de transaction diminuent à mesure que le prix des offres augmente :

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Les avantages de Shopify Plus par rapport à Shopify

Les retailers en ligne utilisant Shopify Plus connaissent une croissance de 126% par rapport à l’année précédente

Faisant suite à l’introduction de Shopify Plus, cette partie vise à montrer les avantages spécifiques des fonctionnalités de Shopify Plus par rapport à l’offre standard de Shopify.

1) Un responsable du support client

En tant que client Shopify Plus, votre entreprise se verra assigner un Merchant Success Manager. Avec votre propre manager de service client, vous avez le luxe d’avoir un seul interlocuteur pour toutes vos questions relatives à la gestion et à la maintenance de votre boutique Shopify. En comparaison à la procédure d’assistance classique avec plusieurs interlocuteurs, un Merchant Success Manager peut vous fournir, à vous et votre entreprise, une assistance de meilleure qualité et plus efficace. Tout en vous faisant gagner du temps et de l’argent.

2) Boutiques en ligne internationales

Avec Shopify Plus, il est possible de créer jusqu’à 10 boutiques différentes. Cela vous permet d’évoluer sur différents marchés, de personnaliser les langues et le contenu, et de définir différents modes de paiement, prix et devises. Vous allez améliorer considérablement votre présence internationale et augmenter vos taux de conversion. Ainsi, votre présence en ligne sera optimale ce qui, outre la logistique e-commerce, est l’un des facteurs les plus importants pour l’internationalisation. D’ailleurs, une entreprise de e-logistique avec un réseau international et une intégration Shopify peut être d’une grande aide pour réussir cette expansion.

3) Plusieurs comptes utilisateurs

Alors qu’il est possible de donner des accès à maximum 15 personnes avec Shopify, Shopify Plus vous permet de créer un nombre illimité de comptes. C’est notamment intéressant pour les grandes entreprises qui se perdent dans le partage des accès.

4) Plus de bande passante pour les entreprises e-commerce

Cette caractéristique est importante pour les très grandes entreprises, mais aussi pour les sites e-commerce qui vendent de grandes quantités sur des courtes périodes et lors de pics saisonniers (comme le Black Friday ou Noël). Avec Shopify Plus, il est possible de traiter jusqu’à 11 000 commandes par minute. C’est crucial, car rien n’est plus frustrant que de ne pas pouvoir servir des clients qui sont prêts à payer.

5) Scripts Shopify

Les clients de Shopify Plus ont également accès aux scripts Shopify. Cela permet notamment aux e-commerçants de personnaliser l’expérience client. L’un des principaux avantages est que cela se fait directement dans l’environnement Shopify, ce qui rend l’automatisation et la personnalisation relativement faciles.

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6) Personnalisation du processus de check-out

De plus, certains éléments peuvent être personnalisés pour le processus de check-out (notamment le paiement). Il faut cependant être prudent car le processus est optimisé par Shopify grâce à des tests A/B approfondis. Ainsi, si votre produit n’est pas “complexe”, les paramètres par défaut sont très probablement les meilleurs.

7) Shopify Flow

Les fonctions de Shopify Flow sont similaires. Grâce à cet outil, les e-commerçants peuvent automatiser leur boutique en ligne facilement. Sans l’aide d’un expert. Des tâches qui devraient normalement être effectuées ou programmées manuellement peuvent être automatisées simplement. Par exemple, vous pouvez configurer le système pour que les clients qui dépensent plus de 500€ soient marqués comme VIP et reçoivent un e-mail personnalisé.

8) Shopify Launchpad

Cette fonctionnalité permet de définir des thèmes au sein de la plateforme. Certaines parties de celle-ci pourront être automatiquement activées et désactivées à différents moments. C’est particulièrement utile pour les promotions planifiées et certains événements, comme le Black Friday. Par exemple, vous pouvez définir que certaines offres soient affichées à partir de minuit puis programmer une fin spécifique. Vous pourrez donc prévoir vos actions à l’avance. Vous libérant ainsi du temps pour vous occuper des activités de marketing de l’événement.

9) Réduction des frais de transation

Ce dernier élément est bien sûr un facteur important pour de nombreuses entreprises e-commerce. Les frais de transaction pour les différentes méthodes de paiement, à l’exception de Shopify Payments, varient de 0,5 à 2% des ventes pour les plans standard. Ils tombent à 0,25% avec Shopify Plus.

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À quel moment un e-commerçant devrait opter pour Shopify Plus ?

Lorsqu’il s’agit de trouver le point décisif pour passer de Shopify à Shopify Plus, une mesure souvent utilisée est le revenue des ventes. La bonne question est donc : “à partir de quel seuil de chiffre d’affaires est-il avantageux d’utiliser Shopify Plus ?

Malheureusement, il n’y a pas de réponse universelle. En règle générale, un chiffre d’affaires annuel d’au moins 800 000$ est mentionné comme seuil. D’autres experts e-commerce parlent d’au moins 1 200 000$ de recettes.

Avant tout, nous vous conseillons de vérifier les fonctionnalités que votre entreprise prévoit d’utiliser avec Shopify Plus. De plus, quels avantages réels votre boutique en ligne en tirera ? Profiterez-vous des fonctions supplémentaires ? Pourrez-vous réduire vos coûts ? Enfin et surtout, nous estimons que dans ce contexte, il est souvent difficile, mais crucial, de faire la distinction entre les fonctionnalités “indispensables” et celles “cool à utiliser“.

Quel est le tarif de Shopify Plus ?

L’offre Shopify Plus démarre à 2 000$ et peut atteindre les 40 000$ par mois. Les frais de transaction sont de 0,25%. Avec quelques calculs simples, vous pouvez voir si les économies réalisées seront (littéralement) payantes.

Conclusion

Plus de 7 000 marques utilisent aujourd’hui Shopify Plus. Parmi les plus connues figurent Heinz, Staples, Lindt et Red Bull. Un autre exemple intéressant est celui de Magnolia, dont l’utilisation de la réalité augmentée en fait une boutique en ligne pionnière et moderne. Dans la dernière partie, nous aimerions vous présenter des études de cas qui utilisent avec succès Shopify Plus pour leurs activités de e-commerce.

Kylie
Cosmetics

Kylie_Cosmetics Shopify Shop

L’un des exemples à suivre est celui de Kylie Cosmetics. La célèbre boutique en ligne de Kylie Jenner organise plusieurs ventes dites “flash” par an. Ainsi, lorsqu’elle publie une offre, un grand nombre de ses 168 millions de followers sur Instagram accèdent à sa boutique en ligne au même moment. En très peu de temps, plusieurs millions de dollars de ventes passent par Shopify Plus. Sa palette d’ombres à paupières, par exemple, s’est vendue en moins de deux minutes. Pour que cela soit possible, l’infrastructure technique doit fonctionner parfaitement.

New York Stock Exchange

New York Stock Exchange Shopify Plus

La Bourse de New York (NYSE) est un exemple quelque peu différent. La plus grande bourse du monde n’est pas nécessairement le premier exemple de boutique en ligne à laquelle on pense. Et pourtant, l’institution américaine utilise Shopify Plus pour commercialiser une grande variété de produits portant la marque NYSE. Ainsi, une boutique en ligne a été mise en place sur la plateforme Enterprise. La bourse de Wall Street s’appuie sur les services de Shopify. C’est le cas d’autres institutions influentes telles que la BBC ou The Economist, ainsi que des retailers e-commerce plus classiques.

Ces 18 célèbres boutiques Shopify Plus montrent que Shopify a réussi à trouver une solution pour les plus grandes entreprises du monde. De plus, Shopify offre aux entreprises qui souhaitent s’agrandir très rapidement, une alternative intéressante aux autres plateformes. Shopify Plus permet d’avoir une solution évolutive pour tout business model. Il en va de même pour les entreprises qui organisent certains événements et doivent s’attendre à des chiffres d’affaires élevés sur des courtes périodes.

En résumé, Shopify Plus est une plateforme conçue pour soutenir les grands e-commerçants, avec des fonctionnalités supplémentaires, une meilleure flexibilité et assistance client. Pour ces entreprises, une stratégie logistique intelligente est essentielle. Une solution que beaucoup de ces entreprises choisissent est de travailler avec une entreprise de e-logistique comme byrd. Découvrez comment vous pouvez bénéficier dès maintenant de la gestion complète des commandes pour les boutiques Shopify.

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