Coûts logistiques pour les boutiques en ligne
Comme presque tout dans la vie, la réussite implique malheureusement aussi des coûts. En quoi consistent ces coûts en matière de logistique pour les entreprises du e-commerce ?
Cela dépend fortement de la décision des propriétaires de boutiques en ligne : prendre en charge eux-mêmes le traitement des commandes ou de le sous-traiter à une autre entreprise. Dans la section suivante de cet article, vous pourrez lire un aperçu de la composition de ces coûts.
Coûts de logistique e-commerce sans partenaire 3PL
Pour commencer, la plupart des entrepreneurs du e-commerce commencent à expédier eux-mêmes leurs marchandises. Si les quantités sont faibles, les coûts de stockage et les coûts globaux d’expédition en Allemagne, en Autriche, en Grande-Bretagne, en France et au-delà sont encore gérables. Mais, dès que les quantités augmentent, une décision importante doit être prise pour maintenir les coûts de logistique e-commerce aussi bas que possible.
Logistique interne ou externalisation ?
Si vous êtes assez courageux pour construire votre propre processus logistique en interne, vous devez vous préparer dès maintenant à ces tâches. Afin d’éviter les surprises avec des coûts imprévus, nous avons énuméré ci-dessous les dépenses qui sont engagées avec une méthode indépendante :
- Matériel et logiciel informatique
- Service de livraison de colis
Coûts de stockage
Les coûts les plus évidents sont ici les frais de location de l’entrepôt. Il est important de choisir un entrepôt qui soit le plus abordable possible tout en étant bien situé. Un bon emplacement est, entre autres, caractérisé par la distance par rapport au client final, car c’est un facteur décisif pour les frais d’expédition et les délais de livraison. De plus, l’infrastructure logistique est un facteur important qui ne doit pas être sous-estimé, notamment en ce qui concerne les enlèvements par les prestataires de services de livraison de colis. Enfin, en plus du loyer, il ne faut pas oublier les autres coûts tels que l’électricité et l’eau.
Coûts pour le matériel et logiciel informatique
Les coûts des logiciels doivent être inclus, ainsi que les coûts du matériel correspondant. Les dépenses dans ce domaine sont normalement directement liées à l’efficacité de l’entrepôt. Une fois de plus, vous êtes confronté à une décision importante : voulez-vous dépenser le moins d’argent possible et donc vous fier à des fichiers Excel et similaires, ou êtes-vous prêt à investir une somme plus importante dans un logiciel adapté au processus logistique doté des dernières normes techniques ? La même question s’applique également au matériel. Par exemple, l’achat de tablettes permet d’optimiser le travail quotidien à l’entrepôt lors du traitement et de la gestion des commandes, mais cela est évidemment lié à des coûts supplémentaires. Votre volume d’expédition déterminera en fin de compte l’option qui vous convient le mieux.
Coûts d’assurance
En plus de ce qui a été écrit jusqu’à présent, une assurance fiable est nécessaire pour éviter de graves problèmes en cas d’accidents, d’incidents et autres dommages dans l’entrepôt.
Coûts pour les services de livraison de colis
D’autres dépenses inévitables sont liées à la coopération avec les prestataires de services de transport et de livraison. En dehors de cela, il faut se préparer au travail supplémentaire que cela implique. Les contrats avec les prestataires de services doivent être négociés et mutuellement acceptés par les deux parties impliquées dans ce processus. À mesure que le volume des expéditions augmente, vous trouverez un grand potentiel de réduction des coûts, car ce genre de solutions dépend fortement des quantités expédiées.
Coûts du matériel de packaging
En parlant d’économies d’échelle liées au volume, vous pouvez économiser beaucoup d’argent dans ce domaine en achetant en gros du matériel d’emballage. Mais attention : trop de matériel d’emballage consomme de l’espace de stockage nécessaire à vos marchandises. Comme toujours, il est essentiel de bien planifier et de trouver un juste équilibre dans ce domaine.
Coûts de main d’œuvre
Le personnel de l’entrepôt est tout aussi important. Vous envoyez un petit nombre de produits durant l’été, mais la quantité augmente considérablement pendant la période de Noël ? Alors, bien sûr, vous avez besoin d’une solution flexible qui vous permette d’augmenter le nombre d’employés si nécessaire sans coûts supplémentaires élevés.