Wie die Expansion von Hummingbird nach Deutschland glückte

Der Online Shop für schnelles, vollwertiges Frühstück

“Frühstück ist die wichtigste Mahlzeit des Tages” – diesen Satz haben wahrscheinlich die meisten unter uns bereits mindestens einmal in ihrem Leben gehört. Und doch hat man das Gefühl, dass ein Großteil der Menschen es nicht tut. Der Grund liegt auf der Hand: lieber länger schlafen und dafür keine Zeit für das Frühstück investieren. Alternativ greifen dann viele Personen auf schnell verfügbare aber ungesunde Alternativen zurück, die dazu führen, dass man bereits am Vormittag sein erstes Tief hat und die Energie für die Arbeit fehlt.

Benjamin Seer, Co-Founder und CEO von Hummingbird, startete 2016 in Australien mit dem Ziel eine Lösung für dieses Problem zu finden. Das Unternehmen entwickelte ein vollwertiges Frühstück für Menschen, die während ihrer Arbeitswoche wenig Zeit haben. Alle Hummingbird Produkte verzichten vollständig auf künstliche Zusätze und raffinierten Zucker und sind in nur 60 Sekunden zuzubereiten. Sie eignen sich für unterwegs und sind somit der perfekte Begleiter für alle, die sich trotz aktivem Lifestyle gerne besser ernähren möchten.

Hummingbird breakfast set

Hummingbird meets byrd – Expansion nach Deutschland

Im Sommer 2017 expandierte Hummingbird mit seinem Online Shop schließlich nach Deutschland, um auch dort den Menschen mit einem ausgewogenen Frühstück den Start in den Tag zu erleichtern und zu einem gesünderen Lebensstil zu verhelfen.

Ein Erfolgsfaktor bei der Expansion war die E-Commerce Logistik, die von Beginn an durch byrd übernommen wurde. Die nahtlose Shopify API-Schnittstelle der Logistik-Software war einer der Hauptgründe, wieso sich das Unternehmen damals für byrd entschied: ”Die Shopanbindung war definitiv ein Vorteil, da wir mit Shopify arbeiten und nicht alle Fulfillment Center damals eine Anbindung zu Shopify bereitstellen konnten.” Dank kostenloser Shop-Integration und kostenfreiem Onboarding-Prozess war auch die Einstiegsbarriere und somit das Risiko bei der Expansion vergleichsweise gering.

“Ein wichtiger Vorteil ist die zügige Bearbeitung der Bestellungen. Eine Zustellung der Bestellung am nächsten Tag wird von unseren Kunden als äußerst positiv empfunden. Somit ist diese Performance kritisch für unsere Kundenzufriedenheit.“
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Kathi Donaczi, Head of Marketing DACH bei Hummingbird

Außerdem befand sich byrd zum damaligen Zeitpunkt selber in der Expansion nach Deutschland, was sich als weiterer Vorteil herausstellte wie Kathi Donaczi, Head of Marketing DACH bei Hummingbird erklärt: “Als junges Startup war es zudem von Vorteil, dass byrd sich auf individuelle Anfragen einstellen und uns somit in unserem Wachstum unterstützen konnte.”

Da sich die Firma voll und ganz auf das Wachstum fokussieren konnte, stieg die Anzahl der Bestellungen rapide an. Ohne einen Fulfillment Dienstleister, hätten die großen Versandvolumina nicht selber bewältigt werden können, was für Endkunden und folglich für die Firma unerfreuliche Konsequenzen gehabt hätte.

E-Commerce Fulfillment als Erfolgsfaktor

Die schnelle Abwicklung der Bestellungen aus dem Online Shop ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für das Unternehmen, da die Kundenanforderungen an den E-Commerce Versand immer höher werden, wie Hummingbird bestätigt: “Ein wichtiger Vorteil ist die zügige Bearbeitung der Bestellungen. Eine Zustellung der Bestellung am nächsten Tag wird von unseren Kunden als äußerst positiv empfunden. Somit ist diese Performance kritisch für unsere Kundenzufriedenheit.“

Ermöglicht wird das durch die cloud-basierte Software, die byrd entwickelt hat. Das intern vorhandene technische Know-how vereinfacht die Partnerschaft zwischen den Unternehmen. Dieses ermöglichte es im Laufe der Zusammenarbeit auch individuelle Lösungen für die wachsenden Anforderungen des ambitionierten Startups zu entwickeln.

Durch die rasche und kundenorientierte Unterstützung bei Herausforderungen oder Anfragen, konnte Hummingbird schnell skalieren und erfolgreich in der DACH-Region expandieren.

Hier geht es zum Online Shop:

https://www.hummingbird.de/

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