7 FULFILLMENT TIPPS FÜR ERFOLG IM E-COMMERCE

Optimiere Dein E-Commerce Fulfillment und mache Deine Logistik zu einem Wettbewerbsvorteil

DIE UNTERSCHÄTZTE BEDEUTUNG DER LOGISTIK

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Logistik kann über Erfolg oder Misserfolg Deines Unternehmens entscheiden

12 % der Händler sind aufgrund von Vertriebskosten in der Logistik unrentabel. Im Gegensatz dazu lagern 39,4 % der Händler zumindest einen Teil ihres Fulfillments aus.

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Die Qualität der Lieferung von Aufträgen wurde zur obersten Priorität

94 % der Verbraucher geben Einzelhändlern die Schuld für schlechte Paketzustellung und 80 % der Online-Käufer brechen die Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen bei schlechten Erfahrungen beim Versand ab.

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Optimiertes Retourenmanagement ist entscheidend für den Erfolg

Die Kosten für die Retourenlogistik beliefen sich im Jahr 2020 auf 550 Milliarden US-Dollar und 57 % der Einzelhändler gaben an, dass das Management von Rücksendungen einen negativen Einfluss auf ihr Geschäft hat.

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Liefere Kunden Begeisterung, keine schlechten Erfahrungen

73 % der Verbraucher bevorzugen Marken, die das Einkaufserlebnis personalisieren, und 40 % halten das Kundenerlebnis nach dem Kauf für am einprägsamsten.

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Der Online-Handel bietet eine große Chance für Direct-to-Consumer-Marken, um erfolgreich mit Online-Giganten und etablierten Marken zu konkurrieren. Eine der größten Herausforderungen ist jedoch die Logistik, die viele Ressourcen erfordert. Die Fulfillment- und Versandstrategie des Online-Shops spielt eine größere Rolle für den Erfolg eines Unternehmens, als viele erwarten würden. Ein gutes Logistik-Setup ist nicht nur ein wichtiger Kostenfaktor, sondern kann auch maßgeblich dazu beitragen, die Conversion Rate zu optimieren und damit den Umsatz zu steigern.

In diesem Dokument stellen wir 7 Tipps zur Verbesserung der Logistik vor, mit denen Du Dein volles Potenzial ausschöpfen kannst – inklusive einer Checkliste auf der vorletzten Seite dieses Dokuments, die Dich bei der Umsetzung in Deinem Unternehmen unterstützt.

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